Hat es nicht genossen? Es ist auf uns.

1. Förderfähige Buchungen

• Die Garantie gilt nur für die Krakauer Pub Crawl und die Tipsy Polish Food Tour.
• The booking must be placed directly through the Show Me Krakow Bókun booking channel between 5 August and 4 September 2026, inclusive, using Europe/Warsaw time.
• Eine Buchung während dieses Fensters behält die Garantie, auch wenn die Tour später stattfindet.
• Buchungen über GetYourGuide, einen anderen Marktplatz, einen Wiederverkäufer oder einen anderen Buchungskanal sind in diesem Garantie-Rollout nicht enthalten.

2. Verwendung der Garantie

• Nehmen Sie an der Tour teil und geben Sie dem Erlebnis eine faire Gelegenheit.
• Wenn Sie es nicht genossen haben, informieren Sie den Gastgeber deutlich, bevor Sie gehen oder bevor die Tour endet.
• Geben Sie dem Gastgeber Ihren Namen und Ihre Buchungsreferenz oder genügend Informationen an, damit unser Team die Buchung identifizieren kann.
• Der Host zeichnet die Anfrage auf. Unser Support-Team kann Sie kontaktieren, um die Zahlungsdetails zu bestätigen, die für die Rückerstattung erforderlich sind.

3. Was wir erstatten

• Wir erstatten den vollen Preis über Show Me Krakow für das Reiseticket des berechtigten Gastes.
• Bei einer Gruppenbuchung deckt die Rückerstattung jeden Gast ab, der dem Gastgeber persönlich mitteilt, dass er die Tour nicht genossen hat. Ein Gast beansprucht nicht automatisch für die ganze Gruppe.
• Die Rückerstattung geht auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück und erscheint normalerweise innerhalb von 5-10 Werktagen nach der Verarbeitung.
• Einkäufe, die während der Tour separat getätigt werden, unabhängig organisierte Transporte und Gebühren, die von der Bank eines Kunden erhoben werden, sind nicht Teil der Ticketrückerstattung.

4. Was nicht abgedeckt ist

• No-Shows oder Gäste, die gehen, ohne den Gastgeber vor dem Ende der Tour zu informieren.
• Gäste, die nicht teilnehmen oder weitermachen können, weil sie zu spät angekommen sind, die alters- oder id-anforderungen nicht erfüllt haben oder aus sicherheitsgründen, missbräuchlichem verhalten oder schwerem fehlverhalten abgelehnt oder entfernt wurden.
• Gewöhnliche Absage vor der Tour. Die für die Buchung angegebenen Stornierungsbedingungen gelten weiterhin gesondert.

5. Ihre bestehenden Rechte

Die Show Me Krakow Garantie ersetzt oder reduziert keine zwingenden Verbraucherrechte, Stornierungsrechte oder anderweitig geltende Rechtsmittel. Wenn ein anderer anwendbarer Begriff Ihnen ein besseres Ergebnis liefert, gilt dieser Begriff weiterhin.