Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Mit wem du buchst

Show Me Krakow betreibt diese Website und hilft dir, ein Erlebnis auszuwählen und zu buchen. Das Erlebnis selbst wird vom angegebenen örtlichen Veranstalter durchgeführt, der für die Durchführung vor Ort verantwortlich ist.

Auf der Produktseite und in der Buchungsübersicht nennen wir den Veranstalter und den zuständigen Kontakt, sofern diese Angaben verfügbar sind.

2. Buchung und Zahlung

• Endpreis, Steuern, Gebühren und kostenpflichtige Extras werden vor der Zahlung angezeigt.
• Bei direkten Buchungen prüft Bókun die Verfügbarkeit und erstellt die Reservierung; Stripe wickelt die Zahlung sicher ab. Wir sehen und speichern keine vollständigen Kartennummern.
• Öffnest du ein Buchungsfenster eines Partners wie TicketingHub oder Bókun, übernimmt dieser die Verfügbarkeit, Zahlung und Bestätigung gemäß den vor der Zahlung angezeigten Bedingungen.
• Bei sofortiger Zahlung wird eine direkte Buchung nach erfolgreicher Zahlung und Bestätigung durch Bókun bestätigt. Bei angebotener späterer Zahlung wird sie nach Speicherung der Karte und Bestätigung durch Bókun bestätigt; die Zahlung ist später fällig.
• Wurde die Zahlung erfolgreich abgewickelt, die Buchung aber nicht korrekt bestätigt, bieten wir einen verfügbaren Termin oder eine vollständige Erstattung an.

3. Stornierung und Erstattung

• Es gelten die Stornierungsbedingungen des jeweiligen Erlebnisses, die vor der Zahlung nochmals angezeigt werden.
• Gehe nicht von einer Stornierungsfrist von 24 Stunden aus, sofern diese für deine Buchung nicht ausdrücklich angegeben ist.
• Nichterscheinen am Treffpunkt gilt als genutzte Buchung und berechtigt normalerweise nicht zu einer Erstattung.
• Sagt der Veranstalter das Erlebnis ab und bietet keine geeignete Alternative an, erhältst du eine vollständige Erstattung.
• Erstattungen erfolgen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel und sind nach der Veranlassung üblicherweise innerhalb von 5–10 Werktagen sichtbar.

Für Freizeitaktivitäten an einem bestimmten Datum oder in einem bestimmten Zeitraum besteht kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht. Die für deine Buchung angezeigten kostenlosen Stornierungsbedingungen gelten weiterhin. Deine gesetzlichen Rechte bei nicht vertragsgemäß erbrachten Leistungen bleiben unberührt.

4. Änderungen, Beschwerden und Teilnahme

• Für Änderungen, Erstattungen oder Beschwerden antworte auf die Bestätigungs-E-Mail oder nenne uns Buchungsnummer, Datum und eine kurze Beschreibung.
• Wir bemühen uns, den Eingang einer Beschwerde innerhalb eines Werktags zu bestätigen und innerhalb von 14 Tagen eine Lösung oder den nächsten Schritt mitzuteilen.
• Sei pünktlich, befolge die Anweisungen des Veranstalters und teile Anforderungen zur Barrierefreiheit oder Ernährung im Voraus mit.
• Erlebnisse mit Alkohol sind ausschließlich für Volljährige ab 18 Jahren zugänglich.

5. Haftung und anwendbares Recht

Wir wählen Veranstalter und beschreiben Angebote mit angemessener Sorgfalt. Unabhängige örtliche Veranstalter sind für die Durchführung verantwortlich.

Unabdingbare Verbraucherrechte werden nicht eingeschränkt. Im Übrigen ist die Haftung für eine Buchung auf den gezahlten Betrag begrenzt.

Es gilt das für die unten angegebene juristische Person maßgebliche Recht. Wir versuchen zunächst, Streitigkeiten einvernehmlich zu lösen.

Diese Bedingungen beschränken weder zwingende Verbraucherschutzrechte noch gesetzlich verfügbare Gerichtsstände, einschließlich der Schutzrechte in deinem gewöhnlichen Aufenthaltsland.

6. Unvollständige Buchungen und Änderungen

Wir können eine unvollständige Buchung speichern und einen Link zum Fortsetzen senden. Eine solche E-Mail reserviert weder Termin noch Preis; diese werden erst nach Abschluss der gewählten Checkout-Option und Bestätigung durch das Buchungssystem verbindlich.

Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Für eine Buchung gilt die zum Buchungszeitpunkt gültige Fassung.